AI שעושה את העבודה, לא רק מדבר עליה

צ'אטבוט עונה על שאלות. סוכן AI עושה דברים. צ'אטבוט יגיד לך מתי הפגישה הבאה שלך. סוכן AI יזיז אותה, ישלח הזמנות מעודכנות למשתתפים, ויעדכן את ה-CRM שלך—הכל מבקשה אחת.

כן, לכן אנחנו בונים מגבלות. לפעולות בסיכון גבוה (עסקאות כספיות, תקשורת עם לקוחות), אנחנו מיישמים אדם בלולאה: הסוכן מציע, אתה מאשר, הסוכן מבצע. לפעולות בסיכון נמוך, הסוכן פועל אוטונומית עם רישום ביקורת מלא.

כל דבר עם API או ממשק אוטומציה: CRMs (Salesforce, HubSpot), יומנים (Google, Outlook), אימייל, בסיסי נתונים, Slack, כלי ניהול פרויקטים (Asana, Monday), מערכות תשלום, ועוד. אם אין API, אנחנו יכולים לבנות אחד.

סוכן פשוט למשימה אחת לוקח 2-4 שבועות. סוכן רב-כלי עם תהליכים מורכבים לוקח 6-12 שבועות. אנחנו בדרך כלל מתחילים עם MVP ממוקד ומרחיבים יכולות עם הזמן.

אנחנו מתכננים התנהגויות גיבוי: העברה לאדם, השהייה והודעה, או פעולה שמרנית. לכל סוכן יש גבולות ברורים והוא יודע מתי לבקש עזרה.

RPA עוקב אחרי סקריפטים נוקשים—אם שלב 3 נכשל, הכל עוצר. סוכני AI חושבים על מטרות ומסתגלים. אם הדרך הרגילה חסומה, הסוכן מוצא דרך אחרת. זה ההבדל בין מתכון לשף.