מה עבד
תצוגת נקודות נאמנות
הבעיה: לקוחות עם נקודות נאמנות לא ידעו עליהן עד אחרי הרכישה. הם היו משלמים מחיר מלא, ואז מגלים שיכלו להשתמש בנקודות.
מה עשינו: הוספנו תצוגה בצ'קאאוט שמראה כמה נקודות יש ללקוח וכמה הן שוות בשקלים.
התוצאה: עלייה של 10-15% בשימוש בנקודות.
סרגל התקדמות למשלוח חינם
הבעיה: לקוחות נטשו כשראו עלות משלוח, בלי לדעת שהם קרובים לסף של משלוח חינם.
מה עשינו: סרגל שמראה כמה חסר למשלוח חינם. "הוסיפו עוד ₪47 למשלוח חינם!"
התוצאה: ירידה של 5-10% בנטישת צ'קאאוט כשלקוחות היו קרובים לסף.
שדה הודעת מתנה
הבעיה: הרבה רכישות הן מתנות. לקוחות רצו לצרף הודעה אישית אבל היו צריכים לשלוח מייל בנפרד.
מה עשינו: צ'קבוקס "זו מתנה" עם שדה להודעה אישית.
התוצאה: 15-25% מההזמנות כוללות הודעת מתנה. להזמנות האלה יש ערך גבוה ב-10-20% - קוני מתנות מוציאים יותר.
מה לא עבד
סקר "איך שמעת עלינו?"
הרעיון היה לשאול לקוחות בצ'קאאוט איך הגיעו אלינו. נשמע הגיוני, נכון?
מה קרה: נטישת צ'קאאוט עלתה בכמה אחוזים. לקוחות מצאו את השאלה מעצבנת באמצע התשלום.
הלקח: העברנו את הסקר לאחרי הרכישה. שם הוא לא עולה לכם מכירות.
אפסיילים אגרסיביים
הרעיון היה להציע מוצרים נוספים בכמה שלבים בצ'קאאוט.
מה קרה: לקוחות הרגישו לחוצים. זה פגע באמון.
הלקח: הצעה אחת, ברגע הנכון, עובדת הרבה יותר טוב מלדחוף כל הזמן.
הכלל הפשוט
התאמות שעוזרות ללקוח להשלים את הרכישה או להרגיש טוב לגביה - שוות את זה.
התאמות שמוסיפות שלבים או מרגישות דוחפניות - לא.
צריך Shopify Plus?
רוב ההתאמות האמיתיות לצ'קאאוט דורשות Shopify Plus. בלי Plus אפשר לשנות צבעים ולוגו, אבל לא להוסיף פיצ'רים אמיתיים.
אם יש לכם חנות עם תנועה טובה והתאמת צ'קאאוט יכולה לשפר המרות - שווה לבדוק אם Plus משתלם.
רוצים לבדוק מה אפשר לעשות בצ'קאאוט שלכם?
נשמח להסתכל על החנות ולהגיד מה יכול להזיז לכם מספרים - ומה לא שווה את ההשקעה.
רואי קוט
מייסד ומפתח ראשי
מומחה בפיתוח מערכות מסחר אלקטרוני ואוטומציה עסקית עם למעלה מ-10 שנות ניסיון בבניית פתרונות טכנולוגיים מותאמים אישית.
שיחת ייעוץ בחינם
רוצים ליישם משהו דומה בעסק שלכם? בואו נדבר על איך נוכל לעזור לכם להשיג תוצאות.
התחילו שיחה
