מה לא עבד?
הלקוח עובד בתחום המשכנתאות. יש לו דרישות שמערכות מדף לא יודעות לטפל בהן:
- רגולציה ישראלית - כל ליד צריך מעקב תאימות ספציפי לשוק המקומי
- מסמכים - תהליך איסוף מסמכים מורכב שמשתנה לפי סוג העסקה
- אינטגרציה עם בנקים - חיבור ישיר למערכות של הבנקים בישראל
ניסה להתאים מערכות קיימות. שילם על התאמות. עדיין לא עבד. המערכות פשוט לא בנויות לזה.
מה בנינו?
בנינו את המערכת על Laravel - טכנולוגיה מוכחת שמשמשת חברות גדולות בעולם. התשתית רצה על AWS (הענן של אמזון), מה שמבטיח מהירות ואמינות.
זמן פיתוח: מהיר משמעותית ממה שלקח ללקוח לנסות להתאים מערכות מדף.
מה המערכת עושה:
ניהול לידים מותאם - כל ליד עובר תהליך שמותאם בדיוק לעסק. שלבים, סטטוסים, ומעקב תאימות - הכל לפי הכללים של הלקוח.
חיבור מערכות - המערכת מושכת מידע ממקורות שונים (אתר, שותפים, מערכות בנקאיות) ומרכזת הכל למקום אחד. מקור אמת יחיד.
דוחות BI - דשבורדים עם נתונים בזמן אמת. הלקוח רואה בדיוק מה קורה עם הלידים, איפה יש צווארי בקבוק, ומה הביצועים.
אינטגרציה עם בנקים - חיבור ישיר למערכות ההלוואות. מה שפעם דרש הקלדה ידנית עובר אוטומטית.
התאמות מידע - שדות מותאמים, כללי תאימות, ותהליכי אישור שבנויים בדיוק לפי הרגולציה.
התוצאות
- 60% פחות עיכובים בגלל בעיות תאימות
- מעקב מלא לכל דרישה רגולטורית
- אינטגרציה ישירה שחסכה שעות של עבודה ידנית
- החזר השקעה תוך 18 חודשים
מתי CRM מותאם הגיוני?
לא תמיד. לרוב העסקים, מערכת מדף תעבוד מצוין.
מותאם הגיוני כשיש:
- דרישות רגולציה או תאימות ספציפיות לתחום
- אינטגרציות עם מערכות שאין להן חיבור מוכן
- תהליך כל כך ייחודי שהוא היתרון התחרותי שלכם
- היקף פעילות שבו ההשקעה מחזירה את עצמה
מותאם לא הגיוני כש:
- הצרכים סטנדרטיים (מעקב לידים, שליחת מיילים, דוחות)
- לא ניסיתם מערכת מדף קודם
- אין תקציב לתחזוקה שוטפת
לא בטוחים מה מתאים לכם?
נשמח לעשות בדיקה מהירה ולהגיד בכנות - לפעמים התשובה היא "תתחילו עם מערכת מדף ותראו". ולפעמים באמת צריך משהו מותאם.
אייל גנץ
מייסד ומפתח ראשי
מומחה בפיתוח מערכות מסחר אלקטרוני ואוטומציה עסקית עם למעלה מ-10 שנות ניסיון בבניית פתרונות טכנולוגיים מותאמים אישית.
שיחת ייעוץ בחינם
רוצים ליישם משהו דומה בעסק שלכם? בואו נדבר על איך נוכל לעזור לכם להשיג תוצאות.
התחילו שיחה
